*****
Nakitle ödemenin türlü zorlukları göz önünde bulundurulduğunda özellikle mobil ödemelerin alış verişi daha kolay ve güvenli kıldığı muhakkak. Şimdi internetten alış verişin yanı sıra, mağazadan yapılan alış verişlerde de mobil ödeme bizim için bir seçenek haline geldi. Daha dün yurtdışında bir örneğini okuyunca şaşırmışken, bugün bizde daha iyisini görmek beni mutlu etti. Bu yolla özellikle yoğun dönemlerde mağazadan alış veriş yapmak, kasada kaybedilen sinir bozucu dakikalar olmadan daha keyifli bir hal almış olacak.
Bir bayram arifesi alışverişinde kasada geçen bunalımlı bekleme sürelerinin toplamına, önünüzdeki müşterinin kasiyerle yaptığı ilgisiz münakaşanın sizde yarattığı sinir harabiyetini ve birden kasiyerlerden birinin kasasını kapatmasının ortamı germesini de ekleyince alış veriş gerçekten görünmez maliyetlerle yüklü bir hal alıyor. Dolayısıyla seçerek ve deneyerek almayı seven müşteriler için mağazada mobil ödeme seçeneği gayet cazip hale geliyor.
Madalyonun diğer tarafında ise satıcı açısından güvenlikten taviz vermeden müşterinin kendi ödemesini kendi başına yapmasına izin vermek çok kolay değil. Müşterinin ödeme yapmadan mağazayı terk etmesini önlemek konusundaki zorluk bu konudaki gelişmelerin önündeki en büyük engel olarak görülüyor. Marketlerde gördüğümüz self servis kasalar iyi bir uygulama olsa da parça başı fiyatın yüksek olduğu mağazalarda bunu yapmak o kadar kolay olmasa gerek. Bunun için mağazaların güvenlik sistemlerinde değişikliklere gitmesi ve ekstra bir takım yatırımlara katlanması gerekecektir elbette. En basitinden yaygın olarak kullanılan alarm etiketlerine bir çözüm bulmaları gerekecektir diye aklıma geliyor. Burada satıcının gerçekten bu yeni tüketici kitlesini (belki de şimdilik sadece küme demek daha doğru olur) gerçekten isteyip istemediği ve bu değişimi finanse etmek için yeterince istekli olup olmadığı değerlendirmesi önem kazanacaktır.
Yeniliklerin hayat sürelerini, başlangıçta prestij ve reklam amacıyla bu tür girişimlere kucak açan firmaları takip edenlerin olup olmadığı belirliyor.
Ama Bankalararası Kart Merkezi “#baybaynakit” demek için her şeyi denemeye devam edecek gibi görünüyor. Türkiye’de Bankalararası Kart Merkezi’nin dünyadaki gelişmelere bu kadar hızlı ayak uydurması ve birçok konuda piyasaya öncülük etmesi ülkemiz açısından bir şanstır. Dünya’da bir gün nakitsiz bir toplum olacaksa, BKM sayesinde bu Türkiye olabilir diye ümit ediyorum.
